Оформление заказа 

Заказ на понравившееся Вам изделие можно оформить двумя способами: без регистрации или зарегистрировавшись на сайте и создав свой персональный аккаунт. Во втором случае при каждой покупке Вам автоматически будут начисляться бонусы, которые можно будет потратить на последующее приобретение украшений или покрыть стоимость доставки. Подробней об условиях участия в бонусной программе клуба KOROTKOV читайте в разделе БОНУСНАЯ СИСТЕМА. 

Доставка и оплата

Доставка ювелирных изделий бренда KOROTKOV осуществляется курьерской службой доставки СДЭК. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на основании выбранного Вами города. Обратите внимание, что доставка осуществляется только на территории РФ. Если Вы проживаете на территории другой страны, свяжитесь с отделом продаж KOROTKOV, мы подберем для Вас наиболее оптимальный вариант отправки изделия.

Также любое заказанное изделие можно бесплатно забрать в любом из более чем сотни офисов курьерской службы СДЭК в Москве. Подходящий Вам офис можно будет выбрать на карте при оформлении заказа.

Сроки доставки:

Москва – 1 рабочий день
Центральный регион РФ – 2-3 рабочих дня
Остальные регионы РФ – до 10 рабочих дней
Международная доставка – по договоренности

Оплата производится двумя способами:

1. наличными курьеру при получении заказа;
2. банковской картой в момент оформления заказа на сайте

«Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

• VISA International  
• MasterCard Worldwide  
• МИР  

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку "Оплата картой", при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.»

При самовывозе в офисах СДЭК принимаются к оплате наличные и карты Mastercard, Visa и МИР. Вам в обязательном порядке будет выдан кассовый чек, подтверждающий покупку.

Гарантийные обязательства 

Мы предоставляем гарантию 12 месяцев с момента покупки товара на любой производственный дефект украшения. Наша компания оставляет за собой право определять, что является производственным дефектом.  

Чтобы запросить возврат, свяжитесь с отделом продаж KOROTKOV и будьте готовы предоставить фотографии и описание дефекта. Если дефект подтвержден, расходы на возврат товара в Москву покрывает компания KOROTKOV. Как только мы получим украшение, в течение 5 рабочих дней будет осуществлён возврат средств на вашу карту или аккаунт.